Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over het beleid van de Gall&Gall in Beijum, Groningen. Het volgende is er aan de hand:
Mijn zoon (18+, en legitimatie bij zich) naar de Gall&Gall om 2 flessen drank te kopen voor 2 jongens die hun verjaardag vieren met een feestje. Bij binnenkomst komt hij een vriend met zijn moeder tegen. Ze maken een praatje wat volgens mij logisch is en hebben het over het even over het feestje die avond waar die vriend ook heen gaat. Vervolgens heeft mijn zoon de keuze gemaakt en gaat naar de kassa. Ook de moeder en vriend gaan vervolgens naar de kassa. Nu wil de kassamedewerker zijn ID kaart zien maar ook van de vriend achter hem, die met zijn moeder daar is. Deze jongen is nog geen 18. Vervolgens willen ze het mijn zoon ook niet verkopen. De kassamedewerkster heeft namelijk gehoord dat ze naar het zelfde feest gaan. Ze heeft dus gewoon staan meeluisteren wat ik al niet zo netjes vindt. Het is natuurlijk belachelijk voor woorden, mijn zoon kwam allen de winkel binnen en alleen omdat hij een praatje maakt met een vriend en zijn moeder krijgt hij vervolgens de flessen niet mee. Ik ben toen zelf naar de winkel gegaan en wilde het zelf kopen maar ook ik kreeg het niet mee (51 jaar) hun redenatie was: ik kocht het dan voor mijn zoon die naar een feestje ging waar waarschijnlijk mensen van onder de 18 jaar waren. Het moet toch niet gekker worden.
Gewenste Oplossing:
Excuses, en dat het personeel door heeft dat ze doorslaan met de wetgeving
