Klacht: Dronken en aggressieve eigenaren

maliga op 03 augustus 2016 over Gall & Gall in de categorie Slijterij

Gall & Gall klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Slijterij
Status Open
Datum 3 augustus 2016

Een klant heeft een klacht ingediend bij Gall & Gall over de behandeling van zijn eerdere melding. Ondanks een bevestiging van ontvangst en excuses voor de vertraging, heeft de klant nog geen reactie ontvangen op zijn klacht.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht ingediend die niet word behandeld en ik heb wel een mailtje gehad ?

Geachte heer/mevrouw Vergeer,

Op 26-07-2016 heeft u contact met ons opgenomen. Ons streven is uw vraag binnen 3 werkdagen te beantwoorden, helaas is dit niet gelukt. Hiervoor onze excuses.

Uw melding is bij ons in behandeling onder contactnummer 4751913. U ontvangt zo spoedig mogelijk onze reactie.

Met vriendelijke groeten,
Gall & Gall Klantenservice

Gewenste Oplossing:

Excuses van de eigenaren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Het gaat om de Gall & Gall Laan op Zuid, in Rotterdam-zuid

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM