Klacht: Champagne over de datum

Nachtgans op 11 november 2016 over Gall & Gall in de categorie Slijterij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Slijterij
Status Open
Datum 11 november 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een fles champagne die zij bij Gall & Gall heeft gekocht. De champagne zou een onaangename geur hebben en een bruine kleur vertonen, wat erop wijst dat het product over de datum is. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Champagne stonk en was bruin.

Gewenste Oplossing:

Champagne koop je om iets te vieren. Als dat de mist ingaat omdat het product niet goed is krijg je dat moment niet meer terug. Als je dan ook voor leugenaar wordt uitgemaakt in de winkel.. wat kan dan een compensatie zijn? Dat de manager daar op het matje wordt geroepen denk ik.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM