Mijn Klacht:
Heb een Cadeaukaart van Gall Gall ter waarde van Euro 15,-
Kan daar echter zowel online als in de winkels van Gall Gall geen aankoop mee doen.
Ben drie keer in de winkel aan de Elandstraat in Den Haag geweest en iedere keer krijg je een ander antwoord.
Medewerker aldaar had gevraagd om de e-mail uit te printen, had ik gedaan en nog werkt het niet.
Dit duurt nu al drie dagen.
Bij de klantenservice kreeg ik de melding dat je bij een online aankoop stap 3 de kaart kan gebruiken, lukt ook niet.
Ga niet naar hun bellen want dat is een 088 nummer.
Heb een KPN abonnement, begint met Euro 0.10,- als starttarief en daarna Euro 0.10,- per minuut.
Gall Gall holt achteruit in service.
Wel forse prijsstijgingen op met name de champagnes waarvan alle vele niet meer geldig zijn tijdens de aanbieding van de tweede fles voor de helft van de prijs tijdens de wilde wijndagen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik de cadeaukaart kan gebuiken.
Heb afgelopen week online meer dan Euro 1.000,- bestelt, neem aan dat door deze ellende er nog compensatie volgt, is wel het minste wat ze kunnen doen.
(10)
