Klacht: bezorging slecht

Xandra22 op 02 maart 2023 over Gall & Gall in de categorie Slijterij

Gall & Gall klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Slijterij
Status Open
Datum 2 maart 2023

Een klant van Gall & Gall heeft problemen ervaren met de bezorging van een bestelling. Ondanks dat de klant thuis was, werd de levering gemist en de volgende dag bleek de bestelling beschadigd, waardoor deze opnieuw gepland moest worden. Drie dagen later is de levering nog steeds niet ontvangen en is deze geannuleerd.

Mijn Klacht:

ik was thuis maar bezorging kwam niet omdat ik telefoon gemist had
toen de volgende dag thuis kwam de bezorging niet om dat de bestelling beschadigd was
zou de volgende dag gelevertd worden
nu drie dagen verder geen levering… levering genannuleerd

Gewenste Oplossing:

levering van wijn en compensati het ongemak...iki heb zelf wijn moeten kopen en ik heb. zitten wachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM