Klacht: Balle tent

Jeffrey van Engelenburg op 22 mei 2021 over Gall & Gall in de categorie Slijterij

Gall & Gall klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Slijterij
Status Open
Datum 22 mei 2021

Een klant van Gall & Gall is ontevreden over de bezorgservice, waarbij een bestelling op zondag wordt geleverd, terwijl de klant dit niet bewust heeft gekozen. Daarnaast is de klant gefrustreerd over het ruilbeleid, dat vereist dat producten opgestuurd moeten worden in plaats van in de winkel geruild te kunnen worden.

Mijn Klacht:

Op vrijdag besteld wordt dan zondag geleverd
Heb daar niet bewust voor gekozen mag van mij ook op maandag
Maar kunnen ze even 3 euro extra rekenen
Bestel meestal behoorlijk wat aan 0.0 bieren
1x per ongeluk bier met alcohol besteld
Even naar gall en gall is er dan niet bij want de service is waardeloos
Mag het in plaats van in de winkel ruilen het opsturen
Voor het gemak

Gewenste Oplossing:

Doe niet zo moeilijk !!!!
Maar die vrouw zegt
Heb het niet in mijn assortiment dus stuur het maar Retour
En de kosten zijn voor jou

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM