Mijn Klacht:
Ik liep bij den haag centraal en daar is een Gall en Gall.
Ik loop naar binnen met mijn zoon, om 17.05 om een fles Bacardi te kopen, een grote fles.
Vraagt de winkelmedewerkster om de legitimatie van mijn zoon, terwijl ik de fles heb gepakt en afreken.
Krijg ik te horen dat dit het beleid is van Gall en Gall. Dus het beleid van Gall en Gall gaat boven mijn moederschap.
Met andere woorden, als mijn zoon van 18 met mij op stap is, dan mag ik hem niet mee naar binnen nemen, en hoeft hij zich niet te legitimeren, maar mijn zoon is wel een toekomstige klant.
Juridisch gezien is de medewerkster fout, want nergens in de wet staat dat mijn zoon zich moet legitimeren terwijl ik de fles vasthoud en afreken, en zeker als de fles ook gewoon dichtblijft op grondgebied van Gall en Gall, wat ik buiten de winkel doe is geheel mijn zaak, maar ik heb mij correct gedragen. Ik vind dit zeer ongepast als dit het beleid is.
Dan: waarom gebeurd dit niet in Voorburg in mijn eigen woonplaats als ik op dezelfde wijze mijn Bacardi koop?
Ik vind het zzeeeerrr ongepast om als klant van GALL EN GaLL zo behandeld te worden.
Gewenste Oplossing:
Doe maar een mooi voorstel om mijn negatieve gevoel weg te halen voor Gall en Gall
(10)
