Mijn Klacht:
Afrader: Gall Gall en Jumbo in Goor (gemeente Hof van Twente). Ruim een kwartier wachten in de winkel van Gall en Gall in Goor in hetzelfe pand als de Jumbo en Etos. Aangezien dr een doorgang verbinding tussen de toonbanken van de winkel van Gall Gall en de Etos is maar eens gaan vragen bij de toonbank van de Etos of iemand mij aub zou willen helpen. Uiteindelijk is er een jonge dame gekomen maar die bleek helaas niet te weten hoe de kassa inclusief de actuele aanbiedingen werkt. Deze jonge dame vroeg een meer ervaren collega, Inge om haar te helpen. Helaas bleken de prijzen in het kassasysteem niet te kloppen en deze dame kon niet goed met een rekenmachine overweg en antwoord doodleuk ’tsja, dit zijn nou eenmaal de prijzen die in de kassa staan’ terwijl ze zojuist ook had geconstateerd met een rekenmachine dat het toch echt niet klopte. Toen ik haar daar op aansprak is ze vervolgens boos weggelopen. De jonge dame die er nog iets van probeerde te maken is vervolgens de bedrijfsleider Henk gaan belde. Ook dit lukte in eerste instantie niet omdat ze niet wist hoe de telefoon werkte. Tsja, zo ben ik als trouwe klant van een lokale Gall Gall winkel wel gedwongen om online te gaan bestellen, uiteraard niet bij een Gall Gall. De lokale middenstand in Goor en Hof van Twente ondersteunen wordt op deze manier wel heel erg lastig.
Gewenste Oplossing:
Geen idee, echt onbehoorlijke klantbehandeling.
