Mijn Klacht:
Goedendag, ik werd blij verrast met de mogelijkheid om een waardebon van 350 euro te kunnen winnen. Ik hoefde alleen maar een quiz te spelen om in aanmerking te komen (de mail kwam via “Uw Slijterij “). Ik heb de instructies opgevolgd door in te bellen op het gegeven telefoonnummer. Vervolgens wordt ik ruim een kwartiet bezig gehouden met het geven van antwoorden tegen een tarief van 90 eurocent per minuut. Het maakt niet uit of ik goed of fout antwoord het gaat maar door. Tussendoor verschijnen regelmatig meldingen dat ik er bijna ben en worden gelukkige prijswinnaars in de afgelopen week en dag gemeld. Na een kwartier heb ik de sessie afgebroken. Ondertussen heb ik al ruim 15 euro verstookt waarvan ik een paar mooie flessen wijn had kunnen kopen. Ik vind het een schande dat ik op deze manier als trouwe klant van gall & gall een sigaar uit eigen doos krijg.
Gewenste Oplossing:
Een schadevergoeding voor het kwartier bellen.
De irritatie die het oproept en de tijd die ik er mee kwijt ben is echter veel groter. Ik ben al niet zo'n actiemens als het om bellen gaat en deze actie maakt mij nogmaals duidelijk waarom dat zo is.
