Mijn Klacht:

Op 16 (!) december een jas geretourneerd, rits kapot (na 4 dagen dragen) Reactie klantenservice: u krijgt een nieuwe of uw geld terug. Na een week eens gebeld, jas niet ontvangen. Na een week weer gebeld, jas niet ontvangen. Ik UPS gebeld: op 21 december afgeleverd….
Klantenservice: ja dat klopt (ineens) , maar we hebben het zo druk met retouren.
Nu een week verder en nog niets terug..

Gewenste Oplossing:

Inmiddels hoef ik die jas niet meer, dat zult u begrijpen