Een consument heeft maanden geleden een klacht ingediend over een lekkende jas van Gaastra. Na enige tijd ontving hij een bevestiging dat de klacht in behandeling was, maar sindsdien heeft hij geen verdere updates ontvangen, wat zijn twijfels over de serieuze aanpak van het bedrijf vergroot.
ik heb maanden geleden een klacht in gediend over een lekkende jas.. Een aantal weken kreeg ik ineens een mail dat mijn klacht in behandeling is genomen .Nu zijn we weken verder en ik hoor wederom iets meer … Hoe sereus moet ik Gaastra nog nemen?
Een vervangende jas die voldoet aan de eisen die aan een dergelijk jack gesteld mag worden...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gaastra in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
