Een consument heeft anderhalf jaar geleden een winterjas van Gaastra aangeschaft die als waterdicht geadverteerd werd. Desondanks blijkt de jas niet effectief te zijn, waardoor de klager regelmatig doorweekt raakt. De koper heeft spijt van deze dure aankoop.
1 1/2 jaar geleden een winterjas gekocht die waterdicht hoort te zijn,maar geregeld ben ik tot op mijn hemd kletsnat .
Ik heb spijt van mijn dure koop.
Ik ben niet tevreden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
