Klacht: gaten in jas na wasbeurt. gaastra doet niks

teleurgestelderg op 26 april 2018 over Gaastra in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gaastra
Categorie Mode
Status Open
Datum 26 april 2018

Een klant heeft een jas van Gaastra gewassen volgens de voorschriften, maar constateert dat de jas na de wasbeurt ernstig beschadigd is. Gaastra geeft aan dat zij het bedrijf hebben overgenomen en daarom geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor de klacht.

Mijn Klacht:

de jas gewassen volgens voorschrift, de jas verpulvert letterlijk maar helaas vindt Gaastra dit niet erg en geeft aan dat zij bedrijf hebben overgenomen van vorige Gaastra en dus helaas niks doen

Gewenste Oplossing:

vervangende jas of schadevergoeding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM