Klacht: Zeer slechte kwaliteit spijkerstof!

DBH op 25 april 2018 over G-Star in de categorie Kledingwinkels

G-Star klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf G-Star
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 april 2018

Dianne Veltman-Pieffers uit haar onvrede over de kwaliteit van G-Star spijkerbroeken, die haar man jarenlang heeft gedragen. De laatste twee aankopen vertonen na enkele keren dragen al slijtage en scheuren, ondanks meerdere pogingen tot reparatie. Ze vindt het onacceptabel dat dit gebeurt bij broeken van deze prijs, maar kan de aankoop niet retourneren omdat ze het bonnetje niet meer heeft.

Mijn Klacht:

Mijn man draagt al jaren Gstar spijkerbroeken, maar de laatste 2 aankopen a 130 euro zijn echt een aanfluiting.
Na enkele keren dragen al versletenscheur plekken op achterzakken, en bij de rits.
Meerdere keren laten maken, dit mag toch niet mogelijk zijn op zo’n prijzige broek.
Helaas heb ik het bonnetje niet meer, aangezien hij het gedragen heeft, anders was ik zeker terug gegaan naar de winkel!

Met vriendelijke groet,
Dianne Veltman-Pieffers

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat hier toch echt wel een vergoeding nieuwe broek tegenover mag staat.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM