Miranda Blokland op 19 december 2021 over G-Star in de categorie Kledingwinkels
Een klant van G-Star ervaart problemen met het terugkrijgen van het geld voor een retourzending. Na meer dan 1,5 maand wachten ontvangt de klant steeds de belofte dat het bedrag zal worden uitbetaald, maar dit gebeurt niet.
Ik ben al meer dan 1,5 maand bezig om mijn geld van een retour terug te krijgen van gstar.
Elke keer krijg ik te horen dat ze gaan uitbetalen maar dat gebeurd niet.
Nu graag het hele bedrag retourneren
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
