Een klant van G-Star ervaart problemen met het stopzetten van ongewenste e-mails van het bedrijf, ondanks meerdere verzoeken om deze te beëindigen. De klant wijst erop dat het wettelijk gezien eenvoudig zou moeten zijn om zich af te melden voor dergelijke communicatie, maar dit blijkt bij G-Star niet het geval te zijn.
Ondanks herhaalde pogingen om de mails van G-Star te stoppen, blijf ik mail van hun ontvangen. Wettelijk is het zo dat dit makkelijk zou moeten kunnen. Bij G-Star dus niet,
Als ik geen mail meer van hun krijg.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
