Klacht: Scheuren en gaten in broek

Fiona de Jong op 13 januari 2020 over G-Star in de categorie Kledingwinkels

G-Star klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf G-Star
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 januari 2020

Een consument heeft een klacht ingediend over een 3301 slim jeans van G-Star, die 1,5 maand geleden is gekocht. De broek vertoont scheuren en gaten bij de kontzakken en de broekband, wat leidt tot teleurstelling over de kwaliteit van het product, gezien de prijs.

Mijn Klacht:

Mijn man heeft 1,5 maand geleden een 3301 slim jeans van G-star gekocht en bij de randen van beidde kontzakken en het stukje leer achter op de broekband, vallen de gaten er letterlijk in. Ook zit er naast beidde kontzakken letterlijk een soort van scheur. Lijkt haast alsof er iemand met een mes langs gesneden heeft, alleen is de elastiek uit de stof nog wel aanwezig. Ik vindt de kwaliteit van deze toch wel prijzige broek zeer teleurstellend en zeker dat de broek al zo kort na aankoop letterlijk uit elkaar valt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, wanneer mijn man of een nieuw jeans ontvangt of wanneer wij de kosten van de jeans vergoed krijgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM