Een klant van G-Star meldt dat er voor de tweede keer een scheur is ontstaan naast de kontzak van zijn spijkerbroek, ondanks dat de broek niet vaak is gedragen. Hij vraagt zich af of er een oplossing voor dit probleem is.
Ik heb al een tijd spijkerbroeken en zwarte broeken van jullie. Nu is al voor de 2de keer een scheur ontstaan naast de kontzak. Ik heb de broek wel al even, maar heb hem niet vaak aan. Is hier nog iets aan te doen?
De mooiste oplossing zou zijn om een nieuwe broek te ontvangen, aangezien het niet mooi gerepareerd kan worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
