Mirandamoeps op 13 november 2019 over G-Star in de categorie Kledingwinkels
Een klant van G-Star meldt dat de rits van een broek na slechts drie keer dragen en wassen kapot is gegaan. Ondanks het contact met de klantenservice, wordt de klacht niet behandeld omdat de klant geen kassabon of bankoverschrijving kan overleggen. De klant geeft aan in het vervolg geen G-Star producten meer te willen kopen.
Rits zeer snel kapot gegaan, hiervoor gemaild naar g-star, maar zonder kassabon of bankoverschrijving beginnen ze niet aan de klacht te behandelen. Ik heb deze broek contant betaald en de bonnetjes bewaar ik normaal gesproken niet, dus geen broek meer (die zalig zat moet ik zeggen). Maar zal ook nooit meer naar de g-star pakken als ze zo snel kapot gaan
Zou fijn zijn als de rits gemaakt wordt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
