Een klant heeft een jas van G-Star die weinig is gedragen, maar ontdekte onlangs dat de rits ontbreekt. De klant vindt het vreemd dat de rits is afgevallen en is teleurgesteld over deze situatie.
Hallo,
Ik heb een jas van g-star, mijn jas is niet zo veel gedragen. Vorige week wilde ik hem aan doen maar er zit geen rits meer op, ik vind het raar maar die is er volgensmij afgevallen? Heel jammer.
Als mijn jas gerepareed kan worden, of eventueel een andere g-star rits opgestuurd kan worden, dat ik hem zelf kan laten maken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
