Klacht: Pluizige jas

Joyfully1 op 27 november 2019 over G-Star in de categorie Kledingwinkels

G-Star klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf G-Star
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 november 2019

Een klant heeft op 19 januari een jas van G-Star gekocht, die vanaf het begin al pluizig was. Ondanks de verwachting dat dit tijdelijk zou zijn, blijft de jas veel pluizen, waardoor het dragen van andere kledingstukken problematisch is. De klant vindt dit onacceptabel voor een jas van 120 euro en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Op 19 januari heb ik een jas van RAW gekocht. Deze was eigenlijk al direct al vrij pluizig. Ik dacht dit zal wel tijdelijk zijn. De winter was snel voorbij voor zo’n dikke jas. Nu opnieuw de kou in… de jas haart enorm. Kan niet eens een trui aan hebben of hij komt vol pluizen.
Ik vind dit niet kunnen van een jas van 120 euro. Ik heb hem overigens in de sale gekocht.
Ik hoor graag wat u hieraan kunt doen

Gewenste Oplossing:

De jas is zo goed als nieuw maar draag hem niet omdat hij enorm pluist. Ik zou graag mijn geld terug willen. Heb helaas geen bon meer....

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM