Klacht: NIET TERUGBETALEN BIJ RETOURNERING!!

Hans Verhoog op 07 januari 2021 over G-Star in de categorie Kledingwinkels

G-Star klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf G-Star
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 7 januari 2021

Een klant heeft op 12 december een bestelling geplaatst bij G-Star ter waarde van 219,90 euro, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen via telefoontjes en e-mails om de betaling terug te krijgen, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ervaart hij de klantenservice als zeer slecht.

Mijn Klacht:

Ik heb op 12 december een order geplaatst met ordernummer 8103284202 voor een bedrag vsn euro 219,90

Deze order heb ik nooit ontvangen!! Na vele telefoontjes en emails waarop soms wel en soms niet wordt beantwoord heb ik nog steeds mijn betaling niet terug!!

Het is een grof schandaal en een ongelooflijke slechte klantbehandeling.

Gewenste Oplossing:

Als mijn betaling van een niet geleverde order zeer snel wordt teruggestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM