Tienka op 29 augustus 2017 over G-Star in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een G-Star broek in beige gekocht, maar het leren label is na een half jaar gaan vlekken, wat niet te verwijderen is met wassen volgens het wasvoorschrift op 40 graden. De klant vindt dit onacceptabel en verwacht een reactie van het bedrijf.
Goededag,
Een half jaar geleden heb ik voor mijn vriend een gstar broek gekocht in de kleur beige. Helaas is het label (bruin leer) extreem gaan vlekken. Deze vlekken gaan er niet uit in de was. Ik ben van mening dat dit niet zou moeten mogen.
Er is gewoon volgens het wasvoorschrift gewassen op 40 graden.
Ik hoor graag van jullie.
Ik zou graag een andere broek willen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
