Een consument heeft in februari 2017 een G-Star spijkerbroek aangeschaft, maar constateert na zes maanden slijtage op de zitvlakken. Hij is teleurgesteld over de kwaliteit van de broek, die 120 euro heeft gekost, en verwachtte een langere levensduur, vooral omdat hij de broek niet vaak heeft gedragen.
Ik heb in februari 2017 een nieuwe Gstar spijkerbroek gekocht. Na 6 maanden, is de broek stuk door slijtage op de zitvlakken. Van een broek van 120 euro mag ik toch verwachten dat deze langer mee gaat dan 6 maanden. Helemaal gezien het feit dat ik deze broek niet vaak gedragen heb.
Geld terug, nieuwe broek, maar vooral de kwaliteit van de kleding verbeteren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
