Klacht: kleding stinkt

Remon Verhoeven op 21 oktober 2017 over G-Star in de categorie Kledingwinkels

G-Star klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf G-Star
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 21 oktober 2017

Een klant heeft vorig jaar twee broeken en een trui van G-Star aangeschaft, maar na het wassen blijft de kleding sterk ruiken naar natte was. Ondanks verschillende wasmethoden, waaronder het gebruik van wasverzachter, blijft de geur aanhouden, waardoor de klant de kleding niet meer kan dragen en overweegt deze weg te gooien. De klant hoopt op een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

ik heb 2 broeken en een trui van G star gekocht vorig jaar… super blij met mijn aankoop . Helaas voor korte duur na het wassen stinkt het enorm naar nat weggehangen. van alles geprobeerd los van elkaar gewassen met wasverzachter zonder wasverzachter op de hand etc.etc.
inmiddels is het dragen niet meer te doen en wil de kleding weggooien. Echter lijkt mij dat niet de bedoeling.

hoop dat u er iets mee kunt en een oplossing heeft voor het probleem

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn klacht is opgelost en ik mijn mooie broeken en trui weer kan dragen!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM