Klacht: gescheurde spijkerbroek

sabine breman op 23 maart 2017 over G-Star in de categorie Kledingwinkels

G-Star klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf G-Star
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 23 maart 2017

Een klant van G-Star is teleurgesteld over de kwaliteit van een spijkerbroek die vorig jaar is aangeschaft. Na ongeveer 20 keer dragen vertoont de broek scheuren op verschillende plekken, wat de klant toeschrijft aan slecht materiaal, ondanks dat de broek comfortabel zat. De hoge prijs van 160 euro maakt de klacht extra frustrerend.

Mijn Klacht:

Er teleurgesteld over mijn spijkerbroek welke ik vorig jaar eind zomer heb gekocht. Hij zat geweldig en absoluut niet te strak. Dit was de reden waarom ik deze broek fantastisch vond. Heb deze broek denk ik 20x gedragen en kom er achter dat er nu een grote scheur op de kont zit. Voor alle duidelijkheid; ik ben er niet uitgescheurd of ergens langs gescheurd. Het betreft gewoon slecht materiaal. Ook achter de knie zit al een scheur (duidelijk niet te strak) en dat voor een broek welke 160,- heeft gekost. Zat lekker maar waardeloos materiaal

Gewenste Oplossing:

Een hele fixe korting op een nieuwe broek of exact dezelfde broek retour.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM