Een klant heeft een T-shirt van G-Star aangeschaft, maar ontdekte na twee weken dat er twee gaatjes in het shirt zaten. De klant vindt dit ongebruikelijk voor een nieuw product dat € 39,95 heeft gekost, vooral omdat een eerder gekocht T-shirt in een andere kleur geen gebreken vertoonde.
Ik heb een Tshirt van Gstar gekocht, maar er zitten 2 gaatjes in mijn shirt; had het niet gezien na ontvangst. Vind het vrij snel, heb hem net 2 weken met een bedrag van
€ 39,95
Daarvoor een tshirt in een andere kleur, daar zaten geen gaatjes in.
Ik zou graag mijn geld terugwillen aangezien ik veel bestel bij Gstar
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
