Terug

Klacht: Broek retour gezonden wegens niet tevreden, geen geld terug

Sarie1971 op 28 maart 2019 over G-Star in de categorie Kledingwinkels

G-Star klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf G-Star
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 28 maart 2019

Een klant heeft een broek van G-Star besteld via Zalando, maar was niet tevreden over het product vanwege het gewicht. Na het retourneren van de broek ontving de klant deze terug met de mededeling dat de broek gedragen en niet gewassen was, wat de klant als onterecht beschouwt. De klant verlangt naar een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Heb via Zalando een broek van g-star besteld. De broek voelde heel zwaar vanboven en de daaronder heel licht. We hebben de broek terug gestuurd en 2 weken later hebben we de broek terug gekregen met op de brief gedragen en niet gewassen. Wat een onzin
We hebben hem gepast, niet tevreden en willen gewoon ons geld terug

Gewenste Oplossing:

Wanneer we ons geld terug krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over G-Star

Alle klachten over G-Star →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over G-Star
Zo werkt het