Heilina Vos op 22 augustus 2013 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een klant van Future Target BV heeft onterecht een abonnement op de "grap van de week" afgesloten, wat resulteert in wekelijkse kosten van 5 euro op zijn Vodafone-rekening. De klant was zich niet bewust van deze abonnementskosten en verzoekt om onmiddellijke stopzetting van de dienst en terugbetaling van het geïncasseerde bedrag.
Er word begin juli elke week 5 euro in rekening gebracht op mijn Vodafone rekening voor de grap van de week. Volgens Vodafone is deze abonnement met mijn toestel afgeloten en ben mij van geen kwaad bewust. Graag wil ik deze dienst per direct stoppen en mijn geld terug!!!
Geld terug en dienst per direct stoppen!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
