Klacht: ZOMAAR GELD AFGESCHREVEN ZONDER WEET!

Nath01 op 23 oktober 2014 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 23 oktober 2014

Er wordt geklaagd over onterecht afgeschreven bedragen van €5,- per week door Future Target BV, zonder dat de klager hiervoor toestemming heeft gegeven. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen met zowel de provider als het bedrijf, maar ontvangt geen oplossing en blijft geconfronteerd met de afschrijvingen. De klager verlangt dat deze betalingen stoppen.

Mijn Klacht:

Vanaf 20-09-2010 wordt er elke week €5,- afgeschreven. ZONDER dat ik dit weet. Ik betaal alleen maar en krijg er niks voor terug. Dit is zomaar zonder dat ik iets heb aangeklikt, geaccepteerd hebt of iets anders. Op de website wordt ik vervolgens doorverwezen bij contact naar mijn provider. Ik heb contact met hun gehad en zij wijzen mij weer door naar dit bedrijf. Vervolgens schiet ik er niks mee op en blijf ik elke week €5,- betalen. Dit moet stoppen!

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn geld terug heb en nooit meer iets met dit bedrijf te maken heb!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM