Mijn Klacht:
Ineens heeft onze zoon van 14 een afschrijving op zijn telefoonnota, terwijl we daar in ons gezin altijd heel scherp op zijn.
Pure misleiding
Gewenste Oplossing:
geld retourneren
Klacht: zomaar een afschrijving
nick boersema op 11 mei 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gezin heeft een klacht ingediend over een onverwachte afschrijving op de telefoonnota van hun 14-jarige zoon. Ze geven aan altijd alert te zijn op dergelijke kosten en beschouwen de situatie als pure misleiding. De klacht is goedgekeurd door de betrokken instantie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
