Een klant van Future Target BV meldt dat er onterecht aankopen via mobiel internet zijn gedaan, waar hij geen kennis van heeft. Hij geeft aan dat de tijdstippen van de transacties samenvallen met zijn werktijden en verzoekt om terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag.
ik zou zogenaamd aankopen via mobiel internet gedaan hebben, terwijl ik hier niets van af weet, en als ik de tijden bekijk dan ben ik aan werk, zou graag zien dat ik me geld weer terug krijg wat ze van me af gepakt hebben
ik wil me geld terug wat zomaar af gepakt is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
