Klacht: Wekelijks geld afschrijven!

YvonneBeij op 08 oktober 2015 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 8 oktober 2015

Een klant van Future Target BV meldt dat er sinds 19 juni 2015 wekelijks €5,- van zijn telefoonrekening bij Vodafone wordt afgeschreven, zonder dat hij hiervoor toestemming heeft gegeven. Tot nu toe heeft dit geleid tot een totaalbedrag van €75,-, dat hij terugvordert.

Mijn Klacht:

Zonder dat ik mij ergens van bewust ben wordt er wekelijks een bedrag van €5,- van mijn telefoonrekening bij Vodafoon afgeschreven! Dit al vanaf 19 juni 2015 tot heden.
Ik heb hiervoor geen toestemming gegeven en wil het geld terug. Inmiddels is dat dus al €75,-

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de schade en een boete voor degene die mij (en waarschijnlijk nog heel veel anderen ) zo oplicht! Want dat is het! Pure oplichterij

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM