Klacht: Via factuur Vodafone afgeschreven

AniKlo op 05 april 2014 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 5 april 2014

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Future Target BV omdat er een bedrag is afgeschreven via een factuur van Vodafone, terwijl hij geen producten of sms-diensten heeft aangeschaft. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Niets gekocht of sms service gebruik.

Gewenste Oplossing:

Geld verrekend wordt door Vodafone.
Gaat via de factuur van deze provider.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Vandaag geïnformeerd door Vodafone via SMS, geld wordt retour geboekt, prima afhandeling. Tevreden. Anita

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM