Klacht: stopzetten abonnement future media

user-1290560 op 05 september 2016 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 5 september 2016

Een consument ontdekte dat hij ongevraagd is geabonneerd op de betaalde sms-dienst Zumodigames van Future Media. Ondanks eerdere blokkades van betaalde sms-diensten via Vodafone, blijkt deze dienst niet te zijn geblokkeerd. De consument zoekt naar een oplossing om van deze ongevraagde diensten af te komen.

Mijn Klacht:

Ik kwam er per abuis achter dat ik op een of andere betaalde sms-dient blijkt te zijn geabonneerd waar ik zelf niet om gevraagd heb. Deze dienst heet Zumodigames van future media. Enkele maanden terug heb ik nota bene door Vodafone betaalde sms-diensten laten blokkeren maar blijkbaar valt dit hier weer niet onder. Hoe kan ik van deze ongevraagde betaalde diensten af komen want ik ben hier helemaal klaar mee,

Gewenste Oplossing:

Als ik deze troep niet langer ongevraagd op mijn telefoon krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM