erwede op 22 september 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een klant van Future Target BV heeft ongevraagd een product ontvangen en ontvangt wekelijks € 4,20 op zijn telefoonrekening van Vodafone. De klant beschouwt deze kosten als volkomen onterecht, aangezien er nooit om het product is gevraagd.
Zonder dat ik hier ooit om heb gevraagd wordt mij een onduidelijk product in rekening gebracht. Elke week wordt € 4.20 via mijn telefoonrekening bij vodafone in rekening gebracht. Volkomen onterecht dus.
terugbetaling sinds het begin!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
