Timbal1998 op 23 september 2013 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft zonder zijn toestemming een sms-abonnement ontvangen, waar hij inmiddels bijna € 40,- aan kwijt is. Het abonnement is inmiddels stopgezet, maar de klacht betreft de ongevraagde kosten.
Ongevraagd heb ik een sms abonnement sinds 2 maanden.
Hier heb ik niet om gevraagd!!
Dit is inmiddels stop gezet, maar ik ben inmiddels wel bijna € 40,- kwijt aan iets waar ik niet om gevraagd heb.
Ik wil de gemaakte kosten terug, incl excuses voor het ongemak!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
