blokkerduijzers op 20 januari 2013 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een klant van Future Target BV ervaart sinds oktober 2012 wekelijkse afschrijvingen van 5 euro van zijn Vodafone-rekening, zonder te weten hoe deze zijn goedgekeurd. De klant overweegt juridische stappen, waaronder het doen van aangifte.
Elke week sinds oktober 2012 wordt er 5 euro van mijn rekening bij Vodafone afgeschreven. Ik heb geen idee waar en hoe ik dat geaccepteerd zou moeten hebben. Ik ga tevens kijken wat de mogelijkheden zijn om aangifte te doen.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
