Klacht: quizthrill

roosita op 23 februari 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 23 februari 2012

Een gebruiker ontvangt ongevraagd sms'jes van Quizthrill, waarvan hij aanvankelijk dacht dat ze gratis waren. Later ontdekte hij dat elke sms 4,95 euro kost en dat er sprake is van een herhaalabonnement, wat leidt tot extra kosten van 25 tot 35 euro per maand. Ondanks het verwijderen van de diensten op zijn mobiel, worden deze automatisch vervangen door andere betaalde diensten.

Mijn Klacht:

Sinds een paar weken krijg ik sms’jes voor de Quizthrill zonder dat ik ooit een abonnement ben aangegaan.
Het zijn zogenaamde gratis berichten, dus aanvankelijk weinig aandacht aan besteed. Vanavond erachter gekomen dat elke sm’s 4,95 euro kost en dat er sprake zou zijn van een herhaalabonnement notabene. Zoals gezegd: ik wilde geen abonnement, maar het kost me inmiddels 4,95 euro per sms. elke maand krijg ik 25 tot 35 euro extra daarbij. Ik heb via mijn mobiel de ”diensten” uit mijn telefoon verwijderd, maar wat schetst mijn verbazing, deze diensten zijn automatisch vervangen door ”de diensten” Quizgame en ringtone.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag me geld terug willen en geen berichten willen ontvangen van quizthrill

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM