charlielake op 05 januari 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een klant van Future Target BV heeft sinds januari van het vorige jaar verschillende bedragen voor sms-diensten in rekening gebracht gekregen. De klant vraagt om duidelijkheid over de toestemming voor deze diensten en verzoekt om bevestiging dat hij om deze service heeft gevraagd.
Future Target heeft mij sinds vorig jaar januari voor sms diensten een aantal bedragen in rekening gebracht.
Ik zou wel willen weten of ik daarvoor toestemming heb gegeven of akkoord heb gegaan met voor deze service.
Graag zou ik mijn bevestiging zien dat ik om deze service gevraagd heb.
Dat als ik niet om deze service gevraagd heb, dat ik mijn geld terug krijg natuurlijk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
