brieszeilen1 op 14 augustus 2013 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft per ongeluk op de akkoordknop gedrukt voor een SMS-dienst van Future Target BV, waardoor hij vastzit aan een abonnement van 5 euro per week. De consument geeft aan dat het niet mogelijk was om deze actie ongedaan te maken.
per ongeluk de akkoordknop ingedrukt en je zit er gelijk aan vast voor 5 euro per week
was niet meer terug te draaien
onmiddellijke stopzetting van het contract en terugbetaling van de reeds ingehouden 5 euro
het word extra moeilijk gemaakt ook om een klacht in te dienen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
