Timvanvalen op 30 november 2016 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een klant van Future Target BV heeft ontdekt dat er 20 euro te veel is afgeschreven van zijn telefoonabonnement, wat blijkt te zijn voor een abonnement op WOW Playground. De klant is zich echter niet bewust van enige aanmelding voor deze dienst.
Na het zien van de afschrijving van mijn telefoonabonnement blijkt dat er 4×5 euro teveel is afgeschreven… oftewel 20 euro. Nu blijkt dat ik een abonnement op WOW Playground heb, maar ik heb geen enkel idee hoe ik hieraan gekomen ben en nooit mijzelf heb aangemeld.
Cashback
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
