Timmermans1504 op 08 december 2016 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een klant van Future Target BV ervaart onterechte afschrijvingen op zijn telefoonrekening bij Vodafone, die al enkele weken aanhouden. Ondanks eerdere toezeggingen van het bedrijf om dit probleem op te lossen, blijven de afschrijvingen doorgaan.
Sinds enkele weken krijg ik via deze dienst onterechte afschrijvingen via mijn telefoonrekening bij Vodafone. Ondanks eerdere toegedane toezeggingen blijven de afschrijvingen gewoon door gaan.
Als de afschrijvingen stoppen en ik de onterecht geïncasseerde bedragen voor in totaal € 45,43 terug gestort krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
