Klacht: onterechte afschrijving

josua op 03 januari 2013 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 3 januari 2013

In oktober en november 2012 zijn er twee bedragen van 33,056 € afgeschreven van de telefoonrekening van de klager, welke verband houden met deelname aan een quiz. De klager geeft aan niet actief deel te nemen aan quizzen en verzoekt het bedrijf om dit te onderzoeken en het bedrag terug te storten.

Mijn Klacht:

De maand october- november 2012,
Is er totaal een bedrag van 2x 33,056 € van mijn telefoonrekkening afgeschreven,
Na onderzoek is het van een quiz waar aan ik heb meegedaan.
Ik ben niet zo een quiz ganger, dan kijk ik wel naar wie van de drie.
Daarom doe ik u een dringend verzoek dit uit te zoeken en mijn geld terug te storten.

Gewenste Oplossing:

Geld terug op mijn bankrekkening

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM