missiechris op 28 februari 2016 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een klant van Future Target BV heeft onterecht 5 euro per week, en dus 20 euro per maand, afgeschreven gekregen voor een betaalde sms-dienst waar hij geen toestemming voor heeft gegeven. Deze afschrijvingen zijn gedurende vijf maanden doorgegaan en werden pas ontdekt bij de verlenging van zijn Vodafone-abonnement.
Zonder toestemming en niets wetende van een betaalde sms-dienst is er geld van mijn rekening afgeschreven via vodafone abonnement. En dit 5 maanden lang, dienst werd toevallig ontdekt bij verlenging abonnement.
Graag voor de 5 maanden mijn geld a 20 euro per maand retour ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
