josvalckx op 08 september 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft zich onterecht aangemeld voor de SMS-dienst Ringfy, wat leidt tot kosten van € 5,- per week op de maandfactuur van Vodafone. Er is geen duidelijke mogelijkheid om zich af te melden, en de consument verzoekt om terugbetaling van de gemaakte kosten.
Om onduidelijke/onbewuste reden aangemeld bij SMS dienst Ringfy. Kost met € 5,- per week welek door Vodafone worden afgerekend op maandfactuur. Ik zie geen code/adres waar ik me kan afmelden, en wil verder mijn geld terug
Dienst stoppen per onmiddelijk en mijn geld terug, inmiddels enige tientjes.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
