Adam41 op 18 juni 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een klant van Future Target BV heeft onterecht een bedrag van EUR 12,50 moeten betalen voor een dienst genaamd QuizThrill, waarvan hij beweert deze niet te hebben afgenomen. De klant vraagt zich af hoe het mogelijk is dat dit bedrag is geïncasseerd en hoe hij het kan terugkrijgen. Het gaat hem niet alleen om het geld, maar ook om het principe van de situatie.
Via mijn telefoonrekening bleek dat ik ineens EUR 12,50 moest betalen voor iets wat ik niet heb afgenomen: QuizThrill????
Dit kan toch niet zomaar? Kan het bedrijf niet achterhalen. Hoe kan ik dit geld terug krijgen? Het gaat me niet eens om het bedrag, maar gewoon het idee dat dit zomaar kan…???
Geld retour en evt. blokkade van providers van dit soort malafide bedrijven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
