Klacht: onterecht afschrijven door future target b.v.

g.mastenbroek op 14 december 2016 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 14 december 2016

Een consument heeft geconstateerd dat er wekelijks € 5,- wordt afgeschreven door Future Target BV, een bedrijf waarmee hij onbekend is. Hij stelt dat hij hiervoor geen toestemming heeft gegeven en vindt de afschrijvingen onterecht.

Mijn Klacht:

Ik merkte dat mijn telefoonrekening te hoog was en merkte dat er wekelijks een bedrag van € 5.- wordt afgeschreven door future target b.v., een mij totaal onbekend bedrijf. Ik heb hier zeker bewust geen toestemming voor verleend.

Gewenste Oplossing:

Als ik het afgeschreven bedrag terug heb gestort gekregen. Ik overweeg tevens een aangifte tegen dit bedrijf te doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM