Klacht: onterecht afschrijven door future target b.v.

g.mastenbroek op 14 december 2016 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 14 december 2016

Een consument heeft geconstateerd dat er wekelijks € 5,- wordt afgeschreven door Future Target BV, een bedrijf waarmee hij onbekend is. Hij stelt dat hij hiervoor geen toestemming heeft gegeven en vindt de afschrijvingen onterecht.

Mijn Klacht:

Ik merkte dat mijn telefoonrekening te hoog was en merkte dat er wekelijks een bedrag van € 5.- wordt afgeschreven door future target b.v., een mij totaal onbekend bedrijf. Ik heb hier zeker bewust geen toestemming voor verleend.

Gewenste Oplossing:

Als ik het afgeschreven bedrag terug heb gestort gekregen. Ik overweeg tevens een aangifte tegen dit bedrijf te doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM