bernadette havinga op 09 juli 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft geconstateerd dat er in juni wekelijks bedragen van meer dan 4 euro zijn afgeschreven door Future Target BV, zonder dat hij hiervan op de hoogte was. De klant heeft contact opgenomen met Vodafone, die heeft aangegeven het probleem te onderzoeken.
ik bekijke mijn rek.online blijkt er steeds een bedrag afgeschreven te zijn van future target waar ik niks van weet,
het is in de maand juni iedere week gebeurd wel steeds een bedrag van meer dan 4 euro.
ik heb vodafone gebeld, en die gaan het uitzoeken
dat het bedrag verrekend word met de volgende factuur en dat het niet weer gebeurd, anders ben ik helaas genoodzaakt om andere stappen te ondernemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
