blankenvoorde2 op 27 februari 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een klant van Future Target BV heeft ongevraagd sms-berichten ontvangen van Jokerquiz, waarvoor een rekening van 21 euro is ontvangen van KPN. De klant heeft niet op de sms-berichten gereageerd en vraagt zich af waarom deze kosten in rekening zijn gebracht zonder toestemming.
ook bij mij hetzelfde verhaal als bij de andere klachten. Kreeg ineens een sms van jokerquiz. Hier niet op gereageerd omdat ik dacht dat het een gewoon sms-je was.
tot ik deze week de rekening zag van kpn. 21 euro voor de gekregen sms-jes. Waarom?? ik heb nergens om gevraagd of op gereageerd. kunnen ze dit maar zo doen?
mij de 21 euro terug betalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
